20 minutes avec la Directrice Générale Digital du Groupe Accor

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Aujourd’hui, on passe 20 minutes avec Alix Boulnois. Pendant 8 ans, elle a occupé diverses positions à haute responsabilité chez Amazon avant d’intégrer Accor en tant que Directrice Générale Digital du Groupe.

On a pu échanger sur les coulisses du business qu’elle a vécu aux USA, de son rapport à l’échec, de sa façon de manager et des nouvelles technologies sur lesquelles ses équipes travaillent au sein du groupe Accor.

+ d’infos sur Accor et leurs objectifs : https://link.influxcrew.com/Accor_RomainLanery

• Les autres épisodes « 20 minutes avec » : https://youtube.com/playlist?list=PLvjHHqBeqt_XFCudCEss16F4yGB0x46gD&si=NQ_4L1dtdvzrYPM2

Mes réseaux et activités : https://bento.me/romainlanery

CRÉDITS :
Auteur : Romain LANÉRY
Réalisation : Valentin BRIAND
Production : Thomas CARTERET
Montage : Simon CARTIER
Cadreur : Quentin HOYAUX
Maquillage : Mathilde LEROY
Prise de son : Alexis GOUILLEUX
Mixage audio : Arnaud PLUVINAGE
Co-production et agent : /influx – romainlanery@influxcrew.com

Chapitrage :
00:00 : Introduction
02:57 : Son parcours : de Amazon à la transformation digitale du groupe Accor
06:02 : Comment la technologie améliore l’expérience client dans l’hôtellerie
10:46 : Utiliser la technologie pour former les employés à grande échelle
15:49 : Apprendre de l’échec : la différence de mentalité entre la France et les USA
17:20 : Collecter les données clients pour permettre la micro-personnalisation
21:25 : L’avenir des paiements sans friction dans l’hôtellerie
24:42 : Son avis sur l’adoption des cryptomonnaies par les consommateurs
26:21 : Son conseil pour ceux qui veulent se lancer dans de nouveaux projets

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